Il arrive, très souvent, d’écouter un orateur, sans toutefois discerner l’attitude qu’il attend de vous à l’issue de son exposé. Une telle situation est de nature à susciter de l’ambiguïté auprès de son auditoire. Laquelle ambiguïté pourrait créer de la confusion et amener, ainsi, l’orateur à passer à côté de l’objectif attendu de son discours sur son auditoire. Voici la bonne approche! Cela s’appelle la finalité particulière ou l’objectif particulier.
Lorsque vous parlez à une personne ou à un groupe de personnes, votre introduction devrait situer votre auditoire sur le type de réaction ou d’action que vous attendez de lui après votre discours. C’est cela l’objectif particulier ou la finalité particulière. C’est simplement une déclaration d’une phrase, dans laquelle vous exposez le but que vous espérez atteindre via votre discours ou votre présentation. Elle est toujours exprimée du point de vue de votre auditoire. En d’autre terme, cette déclaration pourrait se traduire par ‘’Voici ce que j’aimerais que vous fassiez après m’avoir écouté.’’
En outre, cette déclaration utilise des mots très précis pour éviter toute éventuelle confusion dans l’esprit de votre public. Par exemple, dire à quelqu’un ‘’je vais vous envoyer de l’argent’’ sera plus flou pour votre interlocuteur. En revanche, lui dire ‘’je vous enverrai 1 million de francs’’ est beaucoup plus précis. Il sait exactement à quoi s’attendre.
Enfin, votre objectif particulier devra être possible à réaliser par votre auditoire. Par exemple, dire à un élève d’auto-école, à son tout premier jour de cours conduite: ‘’Après une heure de formation, vous serez capable de rouler tout seul et parfaitement sur toutes les routes du pays’’, semble plutôt utopique. Par contre, lui déclarer ceci: ‘’Après une heure de formation, vous serez capable de faire une marche-arrière et tourner à gauche ou à droite’’, semble beaucoup plus plausible.
A présent, voici quelques exemples :
Dans le cadre d’une formation sur le Community management, vous pourriez avoir comme objectif particulier la déclaration suivante : ‘’Au terme de cette formation, vous serez capables de créer, entretenir et développer une communauté sur les réseaux sociaux.’’
S’agissant d’un atelier culinaire sur la pâtisserie, votre finalité particulière pourrait se décliner ainsi : ‘’Après cet atelier-pâtisserie, vous allez pouvoir cuisiner toute seule, des tartes à la pomme.’’
Si vous faites une démonstration à un prospect, en guise d’objectif particulier, dites-lui par exemple : ‘’Quand j’aurais terminé la démonstration de ce produit, vous verrez combien de fois il sera aisé pour vous de tondre votre pelouse grâce à ce robot.’’
Comme vous le constatez, chacune de ces déclarations exprime bien l’attente de l’orateur vis-à-vis de son public. En outre, elle se présente comme une promesse forte pour l’auditoire et est réalisable.
A votre tour de jouer ! A l’avenir, dans vos propos introductifs, affichez systématiquement votre objectif général. Vous aurez, ainsi, l’avantage de susciter chez vos interlocuteurs, une belle dynamique de curiosité. Avec une belle promesse à l’esprit, l’on vous suivra allègrement jusqu’au dénouement final. Vous avez, à présent, les cartes en main. Profitez-en!
Vincent NGORAN
Mister Data
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